Termeni și condiții

Vă mulțumim că ați ales Skin Experience Clinic! Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului nostru, precum și relația contractuală dintre utilizatori și SKIN EXPERIENCE SRL, proprietarul acestui website. Prin utilizarea acestui site și/sau achiziționarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Informații generale despre Skin Experience Clinic

  • Nume companie: SKIN EXPERIENCE SRL
  • Cod unic de înregistrare: 45787117
  • Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J23/1682/2022
  • Adresă: Bragadiru, Str. Toamnei, nr. 23D, Cam. 1, Jud. Ilfov
  • Telefon: 0748 215 215
  • Email: contact@skinexperience.ro

2. Utilizarea site-ului

2.1. Accesarea și utilizarea site-ului skinexperience.ro sunt permise exclusiv pentru informare și achiziționarea tratamentelor disponibile.
2.2. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, abuzive sau care pot afecta funcționalitatea acestuia.
2.3. Informațiile prezentate pe site sunt actualizate periodic, însă SKIN EXPERIENCE SRL nu poate garanta în permanență exactitatea acestora.

3. Servicii oferite

3.1. Skin Experience Clinic pune la dispoziție tratamente disponibile exclusiv în locația fizică a clinicii.
3.2. Plata poate fi efectuată:

  • Cash la locația clinicii.
  • Card bancar, fie la locație, fie online, prin procesatorul de plăți Netopia.

4. Politica de plăți

4.1. Plățile efectuate online prin procesatorul Netopia sunt securizate și conforme cu standardele internaționale de securitate.
4.2. După finalizarea plății, clientul va primi o confirmare electronică pe adresa de email furnizată.
4.3. Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

5. Politica de anulare și rambursare

5.1. În cazul în care clientul dorește să anuleze o programare, acesta este obligat să anunțe clinica cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.
5.2. Rambursările pentru plățile efectuate online se vor procesa în termen de 7 zile lucrătoare, dacă solicitarea este aprobată.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

6.1. Toate materialele de pe site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, sunt proprietatea exclusivă a SKIN EXPERIENCE SRL.
6.2. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al SKIN EXPERIENCE SRL.

7. Limitarea răspunderii

7.1. SKIN EXPERIENCE SRL nu răspunde pentru eventualele erori tehnice sau indisponibilități ale site-ului.
7.2. SKIN EXPERIENCE SRL nu este responsabilă pentru eventualele pierderi sau daune cauzate de utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite.

8. Modificări ale termenilor și condițiilor

8.1. SKIN EXPERIENCE SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă.
8.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să o verifice periodic.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Vă mulțumim pentru că alegeți Skin Experience Clinic!

Regulament de utilizare a voucherelor cadou Skin Experience

Voucherul cadou Skin Experience este o modalitate elegantă de a oferi un moment de răsfăț și îngrijire celor dragi. Prin achiziționarea și utilizarea acestuia, acceptați termenii și condițiile de mai jos.

1. Achiziționarea voucherului cadou

  • Voucherul poate fi achiziționat online pe site-ul skinexperience.ro.
  • Voucherele sunt disponibile în sume fixe sau într-o valoare personalizată, în intervalul 500 – 9000 RON.
  • Plata se realizează exclusiv cu cardul, prin intermediul procesatorului de plăți securizat.
  • Voucherul este transmis electronic, prin email, către destinatarul specificat în formularul de achiziție.

2. Modalitatea de livrare

  • Voucherul este trimis automat prin email după finalizarea plății.
  • La achiziție, cumpărătorul va completa:
    • Email-ul destinatarului
    • Numele destinatarului
    • Numele expeditorului
    • Un mesaj opțional
    • Data de livrare a voucherului (opțional, pentru a face surpriza mai specială).

3. Utilizarea voucherului

  • Voucherul poate fi folosit:
    • Online, pe site-ul skinexperience.ro, ca reducere la orice tratament disponibil.
    • Fizic, la clinica Skin Experience, situată pe Calea 13 Septembrie 83, București 050713.
  • Voucherul poate fi utilizat o singură dată și doar pentru o rezervare echivalentă sau mai mare decât valoarea acestuia.
  • Dacă valoarea serviciului ales este mai mare decât valoarea voucherului, diferența poate fi achitată prin metodele de plată disponibile.
  • Voucherul nu poate fi schimbat în bani și nu poate fi returnat după achiziție.
  • Valabilitatea voucherului este de X luni de la data achiziției.

4. Alte condiții

  • În cazul în care destinatarul nu a primit voucherul pe email, acesta trebuie să verifice și folderul Spam. Dacă problema persistă, poate contacta echipa Skin Experience.
  • Skin Experience își rezervă dreptul de a refuza utilizarea voucherului în caz de fraudă sau utilizare necorespunzătoare.

Prin achiziționarea unui voucher cadou Skin Experience, confirmați că ați citit și acceptat acest regulament.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:

Vă mulțumim pentru că alegeți Skin Experience Clinic!